Je artikel retourneren
Voldoet je webwinkelaankoop niet aan je verwachtingen? Binnen 14 dagen na ontvangst van je product kun je je product retourneren via onderstaand formulier. Daarna heb je nog 14 dagen om je product terug te sturen.
- Vul onderstaande velden in, klik op ‘volgende’ en vul vervolgens de rest van het formulier in. Je ontvangt je verzendinformatie per e-mail. U kunt ook gebruikmaken van het 'Europees modelformulier voor herroeping' om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
- Neem het retournummer (RMA) en het retouradres uit deze e-mail handmatig over en plak dit op de doos.
- Verstuur je pakket via een afgiftepunt (bijvoorbeeld: PostNL, DHL, GLS, DPD) naar het Onderdelen.nl hoofdmagazijn.
- We sturen je een bevestiging per mail zodra we je retour hebben ontvangen in ons magazijn.
- We storten het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terug op je rekening. De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor jouw rekening. Als de volledige bestelling terugkomt, betalen we ook het volledige bedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) terug. Indien je een deel retourneert, vergoeden wij alleen het teruggezonden product.
