Privacy- en cookieverklaring

Ondernemer Beekman B.V. handelend onder Onderdelen.nl

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens (persoonsgegevens) verwerkt. Bij Beekman B.V. gaan we zorgvuldig om met het verwerken en beveiligen van deze gegevens. Wij houden ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt.

Dit betekent onder andere dat wij:

● onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;

● onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;

● jou eerst expliciet toestemming vragen om je persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin je toestemming is vereist;

● passende beveiligingsmaatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;

● je recht respecteren om je persoonsgegevens op je aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Onderdelen.nl is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken via www.onderdelen.nl, en met welk doel wij dat doen. Wij raden je aan om deze verklaring zorgvuldig te lezen. Heb je vragen, of wil je weten welke gegevens we precies van je bijhouden, dan kun je altijd contact met ons opnemen.

Afhandelen bestelling
Wanneer je bij ons als gast een bestelling plaatst, gebruiken we je persoonsgegevens om de bestelling correct af te kunnen handelen. Wij mogen je persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven, zodat de bestelling bezorgd kan worden. Ook krijgen wij informatie over je betaling, van je bank of de creditcardmaatschappij.

Bij het afhandelen van een bestelling gebruiken wij je NAW-gegevens, betalingsgegevens, geslacht, factuuradres en e-mailadres. Dit doen wij op basis van de overeenkomst die we met je hebben gesloten.

De genoemde informatie bewaren we tot twee jaar na je bestelling. Dit doen wij om de gesloten overeenkomst goed te kunnen naleven en je na de aankoop goede service en de wettelijke garantie te kunnen bieden. Kortom: we bewaren de gegevens zorgvuldig zodat we je goed kunnen blijven helpen, ook na je aankoop.

Sommige van deze klantgegevens, zoals de factuur, wordt langer bewaard (te weten 7 jaar) in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht. Als je bij ons een account hebt aangemaakt, bewaren we je gegevens en het account zolang je deze niet verwijdert of totdat je 6 jaar inactief bent geweest (niet hebt ingelogd). We bewaren deze gegevens dan met jouw toestemming.

Registreren
Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet je je eerst registreren. Na registratie bewaren wij via de door jou gekozen gebruikersnaam de door jou opgegeven persoonsgegevens. Wij bewaren deze gegevens zodat je deze niet elke keer opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij contact met je kunnen opnemen als dat nodig is voor de afhandeling van je bestelling (volgens de overeenkomst).

Wij zullen de gegevens die aan je gebruikersnaam gekoppeld zijn niet aan derden verstrekken, tenzij dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst die je met ons gesloten hebt, óf als dat wettelijk verplicht is. Indien er fraude of misbruik van onze webwinkel vermoed wordt, kunnen wij de persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten overhandigen.

Toegang portaal

Met ons portaal krijg je toegang tot een beheeromgeving waar je zelf zaken en gegevens kunt instellen, opgeven en wijzigen.

Account

Indien je een account aanmaakt op onze site, kun en dien je dit – indien gewenst – zelf te verwijderen. Dit kan in je accountomgeving via ‘Account verwijderen’

Verstrekken aan derden
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die de hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen. Wij zijn in deze gevallen de verwerkingsverantwoordelijke en de derden (de bedrijven waarmee wij samenwerken) zijn de verwerkers. Wij hebben specifieke verwerkersovereenkomsten gesloten met deze derden..

● Omdat we onze website zelf hosten, delen we géén gegevens met een hostingpartij.

● Wij delen gegevens met vervoerders, betalingsproviders, accountants en onze mailservice. Wij hebben hier verwerkersovereenkomsten mee gesloten voor zover dit noodzakelijk is.

Contactformulier
Wij bieden via onze webwinkel de mogelijkheid om vragen te stellen middels een contactformulier, waarbij je gevraagd wordt diverse gegevens in te vullen. Deze gegevens helpen ons om je vraag gemakkelijker en sneller te kunnen behandelen. Je kiest daarbij zelf welke gegevens je verstrekt. De gegevens die je ons toestuurt, worden bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van je e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Kiyoh reviews

Op onze webpagina worden reviews getoond via het Kiyoh reviewsysteem. Als je gebruikmaakt van ons reviewsysteem, kun je kiezen welke informatie op het internet zichtbaar voor iedereen getoond wordt (met uitzondering van zoekmachines). Het gaat om je naam en eventuele andere informatie die je opgeeft. De publicatie is afgeschermd voor zoekmachines. Omdat je zelf kiest welke informatie je publiceert, is het mogelijk dat je hiermee te achterhalen bent. Op verzoek kunnen wij de gepubliceerde informatie achteraf nog anonimiseren.

Nadat je bij ons een bestelling plaatst, verstrekken wij je e-mailadres aan Kiyoh en ontvang je van Kiyoh per e-mail maximaal twee keer het verzoek om een review achter te laten. Deze e-mails krijg je in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, op het vlak aftersales. Laat je naar aanleiding van deze mails geen reviews achter, dan worden je gegevens bij Kiyoh na 30 dagen verwijderd.

Advertenties
Onze webwinkel vertoont algemene advertenties. Er worden hierbij geen persoonsgegevens of voorkeuren bewaard/opgeslagen.

Cookiebeleid
Bij Onderdelen.nl helpen we je graag snel aan het juiste product. We gebruiken cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken (noodzakelijk). Daarnaast gebruiken wij en onze 4 partners, als je daar toestemming voor geeft, cookies voor statistieken en het tonen van relevante advertenties. In dit cookiebeleid geven we je informatie over het gebruik van cookies door Onderdelen.nl en onze partners.

Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op je computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer je de website bezoekt. Met deze cookies verzamelen wij en onze partners informatie over je klik- en zoekgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we de website en advertenties aanpassen aan je interesses.

Wat zijn de overige technieken?
Naast cookies zijn er andere technieken die worden gebruikt om klik- en zoekgedrag te verzamelen en te bewaren. Javascript en web beacons zijn standaard internet technieken die ervoor zorgen dat informatie wordt verzameld (Javascript), deze informatie in kleine eenvoudige tekstbestandjes wordt opgeslagen (cookies) en vervolgens wordt verstuurd (web beacons). Waar in dit cookiebeleid sprake is van “cookies”, bedoelen we daarmee ook deze vergelijkbare technieken, tenzij anders is aangegeven.

Wat zijn cookies van partners?
Partners zijn derde partijen die via onze website cookies of vergelijkbare technieken mogen plaatsen of uitlezen, bijvoorbeeld om statistieken te verzamelen, advertenties te personaliseren, video’s te tonen of chatfunctionaliteit aan te bieden.

Wie zijn onze partners?
Onze website maakt gebruik van onderstaande partners. Klik op de link om het privacy beleid van onze partner te bekijken.

Google
Microsoft
YouTube
LiveChat

Welke cookie instellingen zijn er?
Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, zie je een melding (cookiebanner). Daarin kun je een keuze maken:

Kies je voor “Accepteren”, dan geef je toestemming voor het plaatsen en uitlezen van alle niet-noodzakelijke cookies. Daarmee verzamelen wij en onze partners gegevens voor bijvoorbeeld statistieken (analytische cookies) en marketing/advertentiedoeleinden.

Kies je voor “Weigeren”, dan plaatsen we alleen de cookies die strikt noodzakelijk zijn om de website te laten werken. Zonder deze cookies functioneert de site niet of niet goed (bijvoorbeeld voor beveiliging of het onthouden van je sessie).

Cookie instellingen wijzigen of intrekken?
Je kunt je keuze later altijd aanpassen. Dat kan via de optie “Cookie-instellingen wijzigen”. Deze link staat ook onderaan iedere pagina van onze website. Via deze optie kun je je eerder gegeven toestemming intrekken of aanpassen.

Cookies weigeren via je browser
Wil je dat er in het geheel geen cookies via je browser worden geplaatst, dan kun je ook je browserinstellingen aanpassen zodat cookies automatisch worden geweigerd of verwijderd.

Let op: als je in je browser alle cookies blokkeert, kan het zijn dat (delen van) onze website minder goed werken of helemaal niet functioneren. De instellingen in je browser staan los van de keuzes in onze cookiebanner. We raden aan om altijd via de cookiebanner je voorkeuren door te geven.

Hoe je cookies kunt blokkeren of verwijderen, verschilt per browser. Meer informatie vind je op de hulppagina’s van je browser, bijvoorbeeld:

Chrome
Safari
Firefox
Microsoft Edge

Daarnaast kun je voor bepaalde (advertentie)cookies van derde partijen je instellingen aanpassen via platforms zoals youronlinechoices.com.

Lijst met cookies
Hier kun je de lijst met alle gebruikte cookies vinden met meer informatie over onder andere het doel van het cookie, wat voor soort cookie het is en de bewaartermijn.

Statistieken
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel, maar deze gegevens zijn altijd geanonimiseerd.

Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics 4 om te analyseren hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Hiermee kunnen wij de gebruiksvriendelijkheid van onze website verbeteren.

Om je privacy optimaal te beschermen, hebben wij de volgende strikte maatregelen genomen:

• Verwerkersovereenkomst: Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten waarin strikte afspraken zijn vastgelegd over de omgang met data.;
• Geen gegevens delen: Wij hebben Google niet toegestaan om de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google-diensten of benchmarking (alle instellingen voor gegevens delen zijn uitgeschakeld).;
• IP-adressen: Google Analytics 4 anonimiseert IP-adressen standaard; wij slaan geen volledige IP-adressen op.;
• Gegevensbehoud: Gebruikersgegevens worden na een minimale periode van 2 maanden automatisch verwijderd.;
• Gegevensredactie: Wij hebben automatische gegevensredactie geactiveerd, zodat eventuele persoonlijke gegevens in URL's (zoals in e-mailadressen) worden gemaskeerd voordat ze door Google worden verwerkt.;
• Google-signalen: Wij hebben het verzamelen van gegevens via Google-signalen en demografische kenmerken volledig uitgeschakeld.;
• Locatie- en apparaatdata: Het verzamelen van gedetailleerde locatiegegevens en apparaatgegevens is gedeactiveerd.;
• Consent Mode V2: Wij maken gebruik van Google Consent Mode V2. Dit betekent dat Google Analytics alleen cookies plaatst nadat je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om je privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:

● de gegevens worden na ontvangst opgeslagen in een apart, afgeschermd systeem;

● toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord;

● toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en een login token;

● wij nemen fysieke maatregelen zoals sloten en kluizen voor toegangsbescherming van de systemen waarin persoonsgegevens opgeslagen zijn;

● wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je je persoonsgegevens invoert;

● wij houden logs bij van alle opvraging van persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het wordt aanbevolen om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Wij streven ernaar om wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van je gegevens
Als je vragen hebt, of als je wil weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Onze contactgegevens vind je hieronder.

Je hebt de volgende rechten:

● uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen;

● inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben;

● het laten corrigeren van fouten;

● het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;

● het laten overdragen van persoonsgegevens naar een andere partij;

● intrekken van toestemming;

● bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.

Zorg ervoor dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen
Als je vindt dat wij jou niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze contactgegevens
Onderdelen.nl
Weegschaalstraat 15
7324 BE Apeldoorn

055-303 21 42