Retour Service
Toch niet helemaal tevreden over je bestelde artikel? Of is het niet helemaal heel bij je aangekomen? Dat is natuurlijk erg vervelend.
- Om de retour en de terugbetaling snel te kunnen verwerken, is het belangrijk dat je het gekregen RMA-nummer op de retourdoos vermeldt. Dit nummer ontvang je van ons zodra je retour is aangemeld en door ons is goedgekeurd.
- Retourneren zonder opgaaf van reden
- Binnen 30 dagen na ontvangst kan je de overeenkomst ontbinden
- Na retouraanvraag nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen
- Geld terug? Dat storten we zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 dagen na ontbinding, terug op je rekening
- Product kapot na 14 dagen? Op al onze producten zit een minimale garantie van 1 jaar
- Frankeerkosten zijn bij retourneren voor eigen rekening
Het artikel moet wel onbeschadigd zijn en - voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking zitten. Als je het artikel hebt gebruikt en dit reikt verder dan alleen het vaststellen van de kenmerken en de werking van het product, kunnen we kosten in rekening brengen.
Je kunt ook gebruik maken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, en/of waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
Artikelen die je niet kunt retourneren zijn bijvoorbeeld:
• Oordopjes, in-ear-headsets, tandenborstels en scheer-, of epileer apparaten (indien de verzegeling is verbroken);
Retouradres:
Onderdelen.nl
Weegschaalstraat 15
7324 BE Apeldoorn (Nederland)
Je artikel retourneren
Je wilt een artikel terugsturen? Vul je ordernummer en e-mailadres in via deze pagina.
Artikel beschadigd
Is je product defect, beschadigd of incompleet geleverd? Dat is vervelend en moet opgelost worden.
Status retour
Hier kun je lezen wat er allemaal gebeurt tijdens een retouraanvraag, zowel bij jou, als de vervoerder en bij ons.
14 dagen bedenktermijn
14 dagen niet-goed-geld-terug garantie. Hiermee kun je goed kijken of het artikel aan jouw verwachtingen voldoet.
Uitzonderingen
De meeste artikelen kunnen geretourneerd worden, maar er zijn een aantal uitzonderingen.
